Ich habe einen Fehler gefunden. Was muss ich tun?
Gelegentlich kannst du in Vikings: War of Clans auf Fehler stoßen. Manche sind harmlos, während andere das Spiel ernsthaft beeinträchtigen können. Unsere Spezialisten arbeiten jeden Tag daran, solche Probleme zu beheben, und wir sind natürlich dankbar, wenn unsere Spieler uns helfen, sie zu identifizieren.
Wenn du auf einen Fehler gestoßen bist, gib uns Bescheid, und wir tun unser Bestes, um ihn zu beheben!
Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten.
Eine Videoaufzeichnung des Fehlers
Mache ein Video beginnend mit dem Moment, wenn du dich im Spiel anmeldest, bis zu dem Moment, wenn der Fehler auftaucht, und schicke es uns über das Feedback-Formular im Portal oder über den Abschnitt "Support-Team" im Spielmenü.
Eine Beschreibung des Fehlers
Beschreibe uns das Problem Schritt für Schritt. Zum Beispiel so:
- Ich habe mich im Spiel angemeldet.
- Ich habe Fenster XYZ geöffnet.
- Ich habe das und das getan.
- Fehler ABC ist aufgetreten.
Schicke als nächstes diese Beschreibung sowie Screenshots (so verfügbar) über das Feedback-Formular im Portal oder über den Abschnitt "Support-Team" im Spielmenü an uns.
Unser Team wird alles überprüfen und den fiesen Fehler so schnell wie möglich eliminieren.