Cada caso de violación de los Términos de uso se analiza individualmente. Antes de tomar una decisión, se consideran todas las circunstancias y detalles de esa situación específica. 

Si un jugador ha infringido las reglas, se tomarán ciertas medidas respecto a su cuenta. En función de la naturaleza de la violación, la sanción puede variar desde un aviso hasta el bloqueo de la cuenta. 

Ten en cuenta que la información de las medidas que se toman respecto a otros jugadores no se pueden revelar porque es confidencial.

Si eres testigo de alguna infracción de las normas en el juego, ponte en contacto con el equipo de asistencia de cualquiera de las siguientes maneras:

• Selecciona la sección Asistencia del Menú del juego.
• Usa el formulario de sugerencias del portal.
• Envía un correo electrónico a games.support@plarium.com.