ゲーム内の誰かから嫌がらせを受けた場合は、ブロック機能を利用することができます。これを行うには、以下の手順に従ってください。 

1. 世界地図上または「メール」ウィンドウ内でプレイヤーを選択し、ユーザー写真を選択します
2. 表示されるウィンドウ内の「ブロック」ボタンを押します

また、チャットでもプレイヤーをブロックすることができます。これを行うには、プレイヤーの名前を選択して「ブラックリストに載せる」ボタンを押します。それ以降、そのプレイヤーはあなたのメールにメッセージを送信することができなくなり、そのプレイヤーのメッセージはチャットに表示されなくなります。 

プレイヤーをブロックするだけでは十分でない場合は、以下のいずれかの方法でサポートまでご連絡ください。 

1. ゲームメニューで「サポートチーム」を選択する
2. このリンクから「質問する」フォームに移動する
3. games.support@plarium.comにメールを送信する

お問い合わせの内容に以下の情報を記載してください： 

1. 違反プレイヤーの王国のナンバー、そのプレイヤーの町の座標、そのプレイヤーのプロフィールのスクリーンショット
2. ゲームのルールに違反していることをはっきりと示すスクリーンショット
3. 違反の内容と、違反プレイヤーのプロフィールを示す短い動画

当社では、一部の個人によってゲームの雰囲気が不快なものになる場合があることを理解しておりますが、次のことを忘れないでください。他のプレイヤーがどれだけあなたを罵ってきても、それをまねしないようにお願いします。