報酬の状態は以下の手順に従って確認することができます： 

1. 報酬を獲得可能であるはずのゲームを開きます
2. 報酬を獲得可能なタスクに関する情報が記載されているセクションに移動します
3. 「……を獲得できないのですが、なぜですか？」または「利用規約」のリンクを見つけます（通常、これらはタスクリストの最後にあります）
4. 「……を獲得できないのですが、なぜですか？」のリンク先に移動します。そこでは、報酬の状態に関する情報や、そのサービスを提供している会社の連絡先情報を見ることができます
5. 「……を獲得できないのですが、なぜですか？」のリンクがない場合は、「利用規約」のリンク先に移動します。「一般」セクションで、そのサービスを提供している会社の名前を見ることができます

他のゲームの報酬を受け取るためのすべての要件を『ヴァイキング：クランの戦争』内で満たしている場合は、できる限り早く問題を解決するため、他のゲームの開発者に連絡してください。