過去にゲームと同期したサービスからアカウントまたはログイン認証情報が直接または間接に伝わらなければ、アカウントがハッキングされ、第三者がアカウントへのアクセスを入手することはできないことにご注意ください。同期サービスのログイン認証情報がご自身以外の誰かに伝わっている場合、それが第三者がアカウントにログインしている理由である可能性があります。 

第三者がゲームアカウントへのアクセスを入手したことに気付かれた場合は、以下のいずれかの方法で直ちにサポートまでご連絡いただく必要があります： 

1. ゲームメニューで「サポートチーム」を選択する
2. このリンクから「質問する」フォームに移動する
3. games.support@plarium.comにメールを送信する

お問い合わせの文章中に、第三者にアクセスされたアカウントのIDを明記し、状況をできる限り詳細に説明してください。 

このようなお問い合わせがあった場合、第三者によるアクションからアカウントを保護するため、アカウントが一時的にブロックされる場合があることにご留意ください。