商品を購入する際は、ゲームウィンドウを最小化しないでください。支払い処理が完了するまでお待ちください。

エラーウィンドウが表示された場合は、何が問題なのかを確認し、解決を試みてください。

理由が不明な場合は、以下を確認してください：

• インターネットが動作しているか
• 支払いシステムが動作しているか
• 入力したアカウントの番号が正しく、当該アカウントに十分な残高があるか

それでも購入を行えない場合は、以下のいずれかの方法で当社のサポートチームまでご連絡ください：

1. ゲームメニューで「サポートチーム」を選択する
2. このリンクから「質問する」フォームに移動する
3. games.support@plarium.comにメールを送信する

お問い合わせでは、状況をできる限り詳細に説明するとともに、エラーのスクリーンショットを添付してください。