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FAQ
경쟁 관련 질문 (3부)
구입 시 자주 발생하는 실수
도움이 필요하신가요?
게임 실행
구입 관련 문제
패키지, 가격 및 내용물에 대한 질문
구입 시 자주 발생하는 실수
위반 및 게임 규정에 관한 질문
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경쟁 관련 질문 (1부)
경쟁 관련 질문 (2부)
경쟁 관련 질문 (3부)
내 영웅: 에너지와 침입자
내 영웅: 장비, 보석, 룬
내 영웅/주술사
아이템
골드
부족
자원
전투
기타
헬헤임
빛을 위한 전투
계정을 어떻게 삭제하나요?
게임 플레이를 그만두고 싶다면, 모바일 기기 또는 Facebook 페이지에서 게임을 삭제하면 됩니다.
Plarium.com에서 프로필을 비활성화할 수 있습니다:
- "내 프로필" 항목에서 설정 탭으로 이동
- "계정 비활성화하기" 선택
소셜 네트워크를 통해 가입했다면, 계정을 비활성화하기 위해 이메일과 비밀번호를 보관해두세요.
Plarium Play 앱과 plarium.com에서 프로필이 삭제되며, 해당 프로필로 다른 게임도 이용할 수 없게 됩니다. 그러나 마을은 세계 지도에 그대로 남아있습니다.
세계 지도에서 본인의 마을을 삭제하거나 계정 데이터를 완전히 서버에서 삭제하고 싶다면, 지원팀으로 연락하세요:
- 게임 메뉴에서 사용자 ID 항목을 선택합니다.
- "계정 삭제" 버튼을 누릅니다.
- 계정 삭제 신청서를 작성합니다.
저희가 문의 사항을 더 빠르게 처리할 수 있도록, 문의 내용에 계정 ID 또는 왕국 번호 및 마을 좌표를 적어 지원팀으로 보내주세요.
계정 삭제는 길고 복잡한 과정을 거칩니다. 저희는 여러 국가의 법률을 고려하여 사용자의 모든 개인 데이터를 게임 서버에서 완전히 삭제합니다. 그러므로 본인이 계정 소유자임을 확인하는 것부터 시작해 전체 계정 삭제 과정은 최대 29일까지 걸릴 수 있습니다.
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