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FAQ
경쟁 관련 질문 (3부)
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구입 시 자주 발생하는 실수
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전투
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헬헤임
빛을 위한 전투
계정이 해킹당했습니다. 제3자의 이용으로부터 계정을 어떻게 보호할 수 있을까요?
참고: 계정은 해킹될 수 없으며 제3자는 직접 또는 간접적 계정 이동 혹은 게임이 이전에 동기화된 서비스의 로그인 인증이 없이는 계정을 이용할 수 없습니다. 동기화된 서비스의 로그인 인증을 타인에게 위임했다면, 이를 통해 제3자가 해당 계정에 로그인했을 수 있습니다.
본인의 게임 계정에 제3자가 로그인했다면, 즉시 다음 방법 중 하나에 따라 지원팀에 연락하시기 바랍니다:
- 게임 메뉴에서 지원팀 항목을 선택합니다.
- 이 링크를 통해 "질문하기" 양식으로 이동합니다.
- games.support@plarium.com 주소로 이메일을 보냅니다.
문의 내용 안에 제3자가 접속한 계정 ID와 최대한 상세하게 상황을 적어주시기 바랍니다.
이러한 유형의 문제가 발생 시, 제3자의 활동으로부터 계정을 보호하기 위해 계정이 일시적으로 차단될 수 있습니다.
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