게임이 앱에서 제대로 실행되고 기능이 작동하기 위해, 프로세서가 과부하되지 않을 만큼 본인 PC의 RAM과 그래픽 메모리에 여유가 있는지 확인하세요. 그리고 인터넷 연결도 확인해 주세요. 인터넷 연결이 불안정하면 다른 접속 포인트로 연결하세요.

PC에 리소스가 충분한데도 여전히 게임이 실행되지 않거나 안정적으로 작동하지 않을 경우, 본인이 64bit 운영체제를 사용 중인지 확인하세요. 32bit 운영체제에서는 앱이 안정적으로 실행되지 않을 수 있습니다. 

또한, 그래픽 드라이버를 포함하여 사용 중인 드라이버가 최신 상태인지 확인하고, 최신 버전의 .NET Framework를 설치해야 합니다. 

이러한 조치를 취했음에도 똑같은 상황을 겪는다면, 다음 방법 중 하나를 통해 지원팀으로 연락하세요: 

1. 게임 메뉴에서 지원팀 항목을 선택합니다.
2. 이 링크를 통해 "질문하기" 양식으로 이동합니다.
3. games.support@plarium.com 주소로 이메일을 보냅니다.

게임 로딩 중 또는 게임 실행 중에 오류가 발생한 경우, 해당 오류 스크린샷을 첨부하고 오류가 발생하기 전에 했던 행동을 상세하게 설명해 주세요.