Oyunun uygulamada düzgün çalışmasını ve işlemesini sağlamak için lütfen PC'nizin yeterli RAM'i ve grafik hafızası olduğundan ve işlemcinizin aşırı yüklenmediğinden emin olun. İnternet bağlantınızı da kontrol edin. İstikrarlı değilse, başka bir erişim noktasına bağlanın.

PC'niz yeterli kaynaklara sahipse ama oyun yine de önyükleme yapamıyor ya da kesintisiz çalışamıyorsa lütfen 64-bit işletim sistemine sahip olduğunuzdan emin olun. Uygulamanın 32-bit bir işletim sisteminde kesintisiz olarak çalışacağını garanti edemeyiz. 

Ek olarak, grafik sürücüleriniz de dâhil olmak üzere sürücülerinizin de güncel olduğunu kontrol etmeli ve .NET Framework'ün son sürümünü kurmalısınız. 

Bunları yaptıktan sonra durum değişmezse, lütfen aşağıdaki yollardan biriyle destekle iletişime geçin: 

1. Oyun Menüsünden "Destek Ekibi"ni seçin.
2. Şu bağlantıdan "Soru sor"a gidin.
3. games.support@plarium.com adresine bir e-posta gönderin.

Oyun yüklerken veya çalışırken bir hata belirirse, ekran görüntüsünü ekleyin ve hata öncesindeki eylemlerinizi detaylı olarak anlatın.