Oyun bağlantısı tarayıcınızda neden kopuyor ve bu sorunu düzeltmek için yapılabilecekler

Vikings: War of Clans'in plarium.com veya Facebook üzerinde stabil çalışmadığını fark ederseniz bunun sebebini ve bu konuda yapabileceklerinizi anlamanız gerekir.

Oyun bağlantısının kopmasının muhtemel sebepleri

Genelde oyunun web sürümü, tarayıcı kendine ayrılan RAM'in tümünü kullandığında bağlantı sorunu yaşar. Bunun meydana gelmesinin birkaç sebebi vardır:

• Çok sayıda açık sekme: her sekme belli bir bellek işgal eder.
• Açık web sayfalarının yükü. Tarayıcınızda sadece birkaç sayfa açık olabilir, ancak bunlar mevcut kaynakların çoğunu kullanıyorsa tarayıcı oyunu çalıştıracak yeterli belleğe sahip olamaz.
• Tarayıcıyı uzun süre yeniden başlatmamak ya da önbelleğini temizlememek.
• Yetersiz bir bilgisayar. Tarayıcınız belleğini bilgisayarınızın RAM'inden alır. Bilgisayarınızın teknik özellikleri zayıfsa tarayıcınız düzgün şekilde çalışmak için gerekli belleğe sahip olmayabilir.

Oyunun web sürümünün stabil çalışması, tarayıcı ayarlarınızdan veya etkin olmayan sekmelerin işlevselliğini sınırlayabilecek çeşitli tarayıcı eklentilerinin kurulu olmasından da etkilenebilir. Bu durumda, Vikings: War of Clans sekmesinden başka bir sekmeye geçiş yaparsanız tarayıcı oyun bağlantısını bir süreliğine keser.

Muhtemel çözümler

İlk olarak şunları deneyin:

• Tarayıcınızda ihtiyacınız olmayan tüm sekmeleri kapatın.
• Etkin olmayan sekmeleri kapatan bir ayarınız veya eklentiniz olup olmadığını kontrol edin.
• Tarayıcınız için mevcut herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Varsa, bunları yükleyin.

Bunlar yardımcı olmazsa ve oyun bağlantısı kopmaya devam ediyorsa Destek Ekibimizle iletişime geçin. Mesajınıza şu bilgileri dâhil etmeyi unutmayın:

• Destek Ekibine bu yazıyı okuduğunuzu ve burada önerilen her şeyi denediğinizi söyleyin. Aksi takdirde Destek Ekibi temsilcisi muhtemelen önce bunları yapmanızı önerecektir. Genel olarak bu yazıdaki öneriler oyunun web sürümüne ilişkin temel sorunları çözmektedir.
• Sorunu adım adım tarif edin: Ne yaptığınızı ve yaptıklarınızın sonuçlarını belirtin.
• Yaptıklarınız sonucunda çıkan hatanın veya mesajın bir ekran görüntüsünü ekleyin.
• Oyunun günlüklerini ve bilgisayarınıza dair bilgileri içeren dosyalar ekleyin.
  

Oyunun günlüklerini nerede bulabilirsiniz?

1. Bir hata ortaya çıktığında, oyunu veya tarayıcınızı yeniden başlatmayın.
2. Geliştirici araçlarını açın (Windows'da F12 veya Ctrl+Shift+I ya da macOS'ta Command+Option+J).
3. "Console" sekmesine gidin, bu sekmedeki herhangi bir yere sağ tıklayın, "Save as…"i seçin ve metin dosyasını kaydedin.
4. Bu dosyayı Destek Ekibine göndereceğiniz mesajınıza ekleyin.

Bilgisayarınızla ilgili bilgileri nereden bulabilirsiniz?

Windows için:

1.  Win+R'ye basın.
2. Açılan pencerede "dxdiag" yazın ve Enter'a basın.
   
3. "Tüm Bilgileri Kaydet"e tıklayın ve kaydedilen dosyayı Destek Ekibine göndereceğiniz mesajınıza ekleyin.

macOS için:

1. Apple menüsüne gidin ve "Bu Mac Hakkında"ya tıklayın.
2. "Genel Bilgi" sekmesinde "Sistem Raporu"na tıklayın.
3. Açılan pencerede önce "Dosya"yı, ardından "Kaydet"i seçin ve kaydedilen dosyayı Destek Ekibine göndereceğiniz mesaja ekleyin.

Soruna dair mesajınız ne kadar detaylı olursa ekibimiz çözüm konusunda o kadar hızlı hareket edebilir.