ゲームが正常に動作および機能するように、ブラウザの最新のバージョンを使用してください。32ビットのオペレーティングシステムではゲームの動作が不安定になる場合がありますので、64ビットのオペレーティングシステムを使用することを推奨します。また、インターネット接続を確認してください。遅い場合は、別のアクセスポイントに接続してください。

また、グラフィックスドライバを含むお使いのドライバが最新のものであることを確認する必要があります。 

ブラウザで多数のタブを開いている場合は、RAMの空き容量を増やしてゲームの動作を安定させるために、不必要なタブを閉じてください。 

ウェブ版の読み込みの問題に関するより詳細な情報は、こちらでご確認ください。

これらの操作を行っても状況が変わらない場合は、以下のいずれかの方法でサポートまでご連絡ください： 

1. ゲームメニューで「サポートチーム」を選択する
2. このリンクから「質問する」フォームに移動する
3. games.support@plarium.comにメールを送信する

ゲームの読み込み中または実行中にエラーが表示された場合は、エラーのスクリーンショットを添付し、エラーが表示される前に行ったアクションについて詳細に説明してください。