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FAQ
경쟁 관련 질문 (3부)
구입 시 자주 발생하는 실수
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구입 시 자주 발생하는 실수
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경쟁 관련 질문 (1부)
경쟁 관련 질문 (2부)
경쟁 관련 질문 (3부)
내 영웅: 에너지와 침입자
내 영웅: 장비, 보석, 룬
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아이템
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부족
자원
전투
기타
헬헤임
빛을 위한 전투
왜 구입이 안되는 걸까요? (웹/Plarium Play)
은행 상품을 구입할 때 오류가 발생하면, 다음 방법 중 하나를 사용해 지원팀으로 연락해 주세요:
- 게임 메뉴에서 지원팀 항목을 선택합니다.
- 이 링크를 통해 "질문하기" 양식으로 이동합니다.
- games.support@plarium.com 주소로 이메일을 보냅니다.
문의 내용에 다음 정보가 포함되어 있는지 확인하세요:
- 오류 화면의 스크린샷
- 본인 ID (메뉴의 사용자 ID 항목에서 확인할 수 있습니다)
- 구입한 대략적인 날짜와 시간
- 구입하려고 했던 은행 상품의 대략적인 내용물
- 상품 구입에 사용했던 결제 방식 (가능하다면 결제 서비스 이름과 구입 영수증도 첨부해 주세요)
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