- Ana sayfa
- SSS
SSS
Müsabakalar Hakkında Sorular (Bölüm I)
- Müsabakalardaki puanlar nasıl güncellenir?
- Oyuncular ve Klanlar Müsabakalarda Liglere nasıl ayrılıyorlar?
- Klanlar Savaşında zafer elde edilince hangi ödüller veriliyor?
- Müsabakada neden hiç puan almadım?
- Jotunheim'daki hangi eylemlerde diğer Müsabakaların puanları sayılmıyor?
- Klanlar Savaşında savaşma karşılığında neden puan kazanmadım?
Müsabakalara Dair Sorular (Bölüm III)
Kahramanınız: Teçhizatı, Mücevherler ve Tılsımlar
- Nasıl bir parça teçhizat yapabilirim ve bunun için gerekli malzemeleri nereden bulabilirim?
- Kahramanımın ve Şamanın teçhizatını nasıl yükseltebilirim?
- Mücevherleri nereden bulabilirim?
- Tılsımları nereden bulabilirim?
- Kahramanımın teçhizatı nereye gitti?
- Kahramanımın envanteri nerede ve Kahramanımın teçhizatı nerede duruyor?
Satın Alma Sırasında Sıklıkla Yapılan Hatalar
Hesap
Müsabakalar Hakkında Sorular (Bölüm II)
Kahramanınız/Şamanınız
Diğer
- Birliklerim bir konumda sıkışıp kaldı. Onları nasıl geri döndürebilirim?
- Ödül almak amacıyla başka bir oyundaki bir bağlantıya gittim ama ödülü almadım. Ne yapmalıyım?
- Bir Klana davet edildim, ancak davetiye ortadan kalktı. Tekrar nasıl alabilirim?
- Klanım Kuşatma durumunu etkinleştirdi, ancak ardından bakım başladı. Şimdi ne olacak?
- Plarium Play'i yükleyemiyorum; zaten kurulu olduğunu söyleyen bir mesaj çıkıyor. Ne yapmalıyım?
Yardım?
Oyunu Çalıştırmak
Satın Alma Sorunları
Paketler, Ücretleri ve İçeriklerine Dair Sorular
Satın Alma Sırasında Sıklıkla Yapılan Hatalar
İhlaller ve Oyun Kurallarıyla İlgili Sorular
Hesap
Müsabakalar Hakkında Sorular (Bölüm I)
Müsabakalar Hakkında Sorular (Bölüm II)
Müsabakalara Dair Sorular (Bölüm III)
Kahramanınız: Enerjisi ve İstilacılar
Kahramanınız: Teçhizatı, Mücevherler ve Tılsımlar
Kahramanınız/Şamanınız
Öğeler
Altın
Klan
Kaynaklar
Savaşlar
Diğer
Helheim
Işık Savaşı
Satın aldığım ürün hesabıma geçmedi. Ne yapmalıyım?
Oyun içi satın almayı çeşitli yollarla gerçekleştirebilirsiniz. Bu yolların her birinin kendine özgü özellikleri vardır.
Para çekildi ancak oyun içi öğeler hesabınıza geçmediyse lütfen aşağıdaki yollardan biriyle destekle iletişime geçin:
- Oyun Menüsünden "Destek Ekibi"ni seçin.
- Şu bağlantıdan "Soru sor"a gidin.
- games.support@plarium.com adresine bir e-posta gönderin.
Sorgunuzu daha hızlı işleyebilmemiz için lütfen hesabınıza geçmeyen Banka teklifinin ödeme belgesini ekleyin.
Ödeme belgesi şu bilgileri içermelidir:
- Banka teklifinin satın alınma tarihi.
- Satın almanın yapıldığı uygulamanın adı.
- Ödenen miktar.
Ödeme belgesini e-postanızda veya satın alma geçmişinizde bulabilirsiniz. plarium.com'daki satın alma geçmişinizi görmek için ödeme sisteminizden onay almanız gerekir. Diğer hizmetler için bu bağlantılar üzerinden talimatlarda belirtilen adımları izlemeniz gerekiyor:
- Google Play
- App Store (daha detaylı bilgi edinmek için PC'nizi kullanarak bağlantıya gitmenizi tavsiye ederiz).
- Facebook
Açıklama yararlı oldu mu?